購入者の場合 メルカリの取引を購入者としてキャンセルした場合、とくにメルカリ側からペナルティが課せられるということはありません。 ただし、キャンセルが自己都合である場合、迷惑行為に該当する場合、悪質とみなされる場合などにはペナルティ対象となることがあります。ご希望の選択肢をお選びください。 「同意する」を選択した場合：キャンセルが成立します。 「同意しない」を選択した場合：キャンセルは不成立となります。 24時間経過後も返答がない場合：自動で取引をキャンセルします。キャンセルが続いたり、適切なメッセージで対応を行わなかったりすると、メルカリ事務局の判断で利用停止や強制退会などのペナルティが課されるので注意が必要です。
メルカリでキャンセルを拒否されたらどうなりますか？キャンセル申請を拒否された取引相手に継続意思がある場合や、取引状況に応じて事務局の判断でキャンセル申請を差し戻すことがあります。 キャンセル申請が不成立となった場合は、改めて取引相手とお話し合いください。 お話し合いで解決しない場合は、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。
メルカリのキャンセル申請に同意しないとどうなる？
メルカリのキャンセルでは、出品者都合でも購入者都合でも、どちらかが同意しないければキャンセル申請が成立せず、そのまま取引メッセージも利用できなくなります。 その後は「出品者」と「購入者」のユーザー同士ではなく、事務局の対応となり、ほとんどのケースで、事務局の判断によって取引キャンセルされ、終了します。キャンセル申請から24時間経過後も出品者から反応がない場合、自動で取引がキャンセルされます。 申請後はそのままお待ちください。
メルカリのキャンセルには双方同意が必要ですか？
メルカリShopsのキャンセルには双方同意が必要
メルカリShopsで注文のキャンセルを行うには、まずは相手側にキャンセル希望の旨を伝え、キャンセルの承諾を得ることが必要です。 双方がキャンセルで合意した場合は、キャンセル処理を進めることができます。
キャンセル申請をすると、取引相手にキャンセル申請されたこととその理由の通知が届きます。 ｢同意する｣を選択すると、メルカリが以降の対応を行い返金が行われます。 キャンセルに同意すると取引メッセージや取引画面が利用できなくなるため、取引相手に伝えたいことがある場合はキャンセル申請の前に行いましょう。
メルカリでキャンセル申請をしましたが、相手が同意してくれません。どうしたらいい？
もしも取引相手がキャンセルに同意しない場合、キャンセルは実行されず、その後の取引メッセージも利用不可となります。 その代わりに、メルカリ事務局へのお問い合わせフォームが表示されますので、事務局に状況を連絡し、事務局側の判断を待ちましょう。「発送までの日数」を超過した翌日0:00になると、キャンセル申請フォームが取引画面に表示されます。 キャンセル申請理由は「商品が発送されない」を選択してください。 取引メッセージ上で出品者の合意を確認する必要はありません。 キャンセル申請から24時間経過後も出品者から反応がない場合、自動で取引がキャンセルされます。キャンセル申請から24時間経過後も出品者から反応がない場合、自動で取引がキャンセルされます。 申請後はそのままお待ちください。 キャンセル申請の利用方法は、取引のキャンセル方法（メルカリ）をご参照ください。
キャンセル分の金額を残高（売上金含む）として返金いたします。 支払い済みの商品に関する返品、返金はご利用いただいたお店で対応いたします。 返金処理の反映まで数日～数週間かかることがございます。 1週間程度お待ちいただいても返金が確認できない場合は、ご利用いただいたお店へご相談ください。
メルカリでお互いキャンセルしたいのですが？お互いの同意のうえ取引をキャンセルする場合、まずは取引画面下部に表示されている「この取引をキャンセルする」をタップする。 次にキャンセルの理由を選択し、「理由の詳細」を入力する。 なぜ取引をキャンセルすることのなったのかを、明確にメルカリ事務局に報告できるよう、キャンセルに至った経緯などを詳しく記載するようにしよう。
メルカリでキャンセル申請に同意すると返金されますか？キャンセル申請をすると、取引相手にキャンセル申請されたこととその理由の通知が届きます。 ｢同意する｣を選択すると、メルカリが以降の対応を行い返金が行われます。 キャンセルに同意すると取引メッセージや取引画面が利用できなくなるため、取引相手に伝えたいことがある場合はキャンセル申請の前に行いましょう。
メルカリで取引キャンセルしたら現金で返金されますか？
コンビニ店舗および銀行ATMでお支払いいただいた商品代金および決済手数料は、購入者の残高（売上金含む）へ戻ります。 残高（売上金含む）は、メルカリやメルペイ が使える全国のお店でのお買い物にご利用いただけます。 また、振込申請 をおこなうと、現金としてお受けとりいただけます。 取引キャンセルと同時に返金されます。
メルカリから返金の場合
商品代金と決済手数料は、購入者の売上金（残高）へ戻ります。