無人経営とは 無人経営とは、文字通り「従業員を置かない無人店舗を経営すること」をいいます。 無人店舗とは、従業員の代わりに機械がサービス提供・決済を行っている店舗のことです。 コインランドリーを想像していただくと、わかりやすいかもしれません。無人経営の大きなメリットが、 従業員を減らすことによる人件費の削減 です。 飲食店や小売店で発生する経費の中でも、人件費は大きな割合を占めています。 無人経営によって最低限の人数にするだけで、人件費を大きく削減可能です。 完全に無人化できれば人件費は0円ですが、無人レジなどで人を減らすだけでも人件費は少なくなります。無人店舗ビジネスとは、AI技術や認証技術、自動化システムなどを活用して業務をシステム化・効率化し、以前は必要であった現場での人員を必要としない形態のビジネスです。 具体的には、AIカメラや顔認証、決済システムなどが無人店舗の運営に利用されています。 無人店舗ビジネスといっても、常に人がいないわけではありません。
無人でできる商売は？A 無人経営できるビジネスの代表とも言えるのが、コインランドリーです。 そのほか、コンビニやアパレルショップ、本屋、トレーニングジムなど、さまざまなビジネスで無人経営が取り入れられています。 A 無人経営のメリットは、人手不足の解消やレジの混雑回避、ヒューマンエラーの防止につながることです。
無人化のデメリットは？
省力化・無人化のデメリットとしては、基本的には設備投資が必要になるので、初期コストがかなりかかるという点が挙げられます。 また、新しい機械・装置を導入する場合は、それらを扱える人材が社内にいなければ教育もしくは新たな人材獲得が必要になります。「無 人コンビニエンスストア」、「無人トレーニングジム」、「無人飲食店舗」など民間施設から、 「無人税務カウンター」、「無人スマート警察局」、「無人派出所」などの行政手続き関連業 務においても無人化施設が続々と各地で登場しています。
なぜ無人販売するのか？
無人販売所のメリットは、コスト削減や顧客ニーズの掘り起こしです。 コスト削減とは、人件費や家賃などの固定費を抑えられることです。 無人販売所は、店員がいないために人件費がかかりませんし、場所によっては家賃も安く済みます。 また、24時間営業が可能なために、時間帯による売上の差も少なくなります。
無人店舗は主に「セルフレジが設置されている店舗」と「レジ無しの店舗」の2種類に分けられます。
無人販売の欠点は何ですか？
無人販売ビジネスのデメリットとして最も大きいのが、セキュリティ問題です。 店舗に人間のスタッフがいないため、盗難や不正行為のリスクが増します。 例えば、商品が盗まれたり、機器が故障したりした場合、すぐに対応することが難しいです。 また、決済システムの安全性も重要な問題です。無人店舗とは、入店から決済、退店まで人の手を介することなく商品を選定・購入できる店舗のことを指します。 消費者にとってはスムーズな購買体験や非接触による安心感、企業にとっては人手不足解消や万引き・強盗防止に役立つというメリットがあります。「無 人コンビニエンスストア」、「無人トレーニングジム」、「無人飲食店舗」など民間施設から、 「無人税務カウンター」、「無人スマート警察局」、「無人派出所」などの行政手続き関連業 務においても無人化施設が続々と各地で登場しています。
無人化とは、物流や交通などをAI（人工知能）などの技術を用いて刷新することを指します。
無人販売の良いところは？無人店舗は、意外と万引きや強盗防止にも効果的です。
また、無人店舗ではキャッシュレス決済が主流であるため、レジに現金が存在しないことから強盗のリスクも低減されます。 さらに、入店時に個人認証が求められることで、不審者の侵入を防ぐことができ、顧客や店舗スタッフの安全が確保されます。
無人販売所はなぜやるのか？無人店舗とは 無人店舗は、店員が常駐せず、完全に自動化された販売形態を指します。 店舗運営が自動化されたことにより、24時間営業や人件費の削減などのメリットがあり、消費者にとっては待ち時間なしでの商品購入が可能です。
無人販売の問題点は何ですか？
無人店舗の主なデメリットは以下の3つです。
- 消費者が慣れていない
- 無人店舗に必要な設備費用がかかる
- 万全な防犯対策・万引き対策が必要
2021年3月に、無人決済システムが導入された最初の店舗「ファミマ!! サピアタワー／S（サテライト）店」が登場しました。 その後、北関東や中国地方にもファミマの無人決済店舗は導入され、24年度末までに約1000店出す方針を掲げています。無人化サービスとは言葉の通りではありますが、無人でサービス運営を行う仕組みのことを指します。 無人化サービスの先進国は中国といわれており、国内でもコンビニを中心になりつつありますが、ホテルやジムなどでも無人化の取り組みが進んでいます。メリットとしては、自身で製品をレジに通す必要が無い点や、入店から退店までの時間を最小限で済ませられる点が挙げられるでしょう。 デメリットとしては、店舗の利用に際して登録が必要な点や、利用方法自体を認知してもらうのが大変といったことが挙げられます。