※「KDDIまとめて請求」にされず、KDDIの窓口でお支払いいただく場合、「窓口取扱手数料」440円がかかります。 後日、KDDIへお申込みいただき、クレジットカード、口座振替でのお支払いに変更することもできます。 ※KDDIの請求明細書発行をご希望の場合は、「紙請求書発行手数料」220円がかかります。クレジットカードまたは口座振替の手続きをされない場合、窓口でのお支払いとなり、窓口取扱手数料440円/回がかかります。 支払期日を超えてしまった場合は、別途手数料がかかります。窓口取扱手数料とは、払込用紙によるお支払い（窓口支払い）の場合に発生する手数料です。 ご契約状況（スマイルハート割引／点字請求／法人契約など）によって無料の場合があります。
KDDIの窓口はどこですか？1.変更内容
| お問い合わせ窓口 | お問い合わせ番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 変更前 | ||
| 総合窓口 | 0077-777 0120-220077 0077-777 0120-220077 | 9:00～20:00 （年中無休） |
| 技術サポート窓口 | 0077-7084 0120-977200 0077-7084 0120-977200 | 9:00～23:00 （年中無休） |
2020/07/01
KDDIの電話代はどうやって確認する？
auトップ ＞ サポート ＞ よくあるご質問 ＞ au料金の締め日、支払期日はいつですか？ 音声ガイダンスにて、お電話でも過去6カ月の請求金額（総額）をご確認いただけます。 au携帯電話から157へ発信していただき、#11をプッシュします。 ※内訳はご確認いただけません。通話料
| 種別 | 通話料 | |
|---|---|---|
| 国内加入電話向け通話 | 市内通話 | 8.8円（税込）／3分 |
| 県内市外通話 | 8.8円（税込）／3分 | |
| 県外通話 | 16.5円（税込）／3分 | |
| 国際通話 ホーム電話国際通話料金表 | KDDI提供（ダイヤル通話） | アメリカ本土あて 9円（※6）／1分 |
KDDI なんの請求かわからない？
ご利用料金の支払方法が「KDDI請求」かどうかは、マイページで確認することができます。 「KDDI請求」の場合は、「マイページ－お客さま情報」の「お支払い方法」の項目に「KDDI請求」と表記されます。
■ お申し込み／廃止方法
- auご契約のお客さまは、「My au（ウェブ）」から「au ID」でログインします。 「My au（ウェブ）」はこちら
- ［請求・支払関連のお手続き一覧］をタップします。
- 「その他のお手続き」項目の［紙請求書の申込・廃止］をタップします。
Auの請求が窓口払いになっているのはなぜですか？
KDDI請求の「窓口払い」とは、接続サービスの申し込みの際に、クレジットカードや口座振替の支払い情報のご登録がまだお済みなっておらず、振込用紙でのお支払いとなっている状態です。 毎月のご請求として振込用紙がKDDI株式会社から郵送されますので、支払期限までにお支払いをお願いいたします。契約事務手数料：3,850円（初回の電話料金に合算してご請求させていただきます。） ご契約の際、預託金（1契約あたり100,000円（不課税）以内で当社が別に定める額。 無利息）をお預かりする場合があります。 この場合、電話機などをお買い上げいただくにあたり、分割払いはご利用いただけません。113（au携帯電話から）または0077-7-113（一般電話から）にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。 音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。（ 音声応答後約10秒間を除く。）
1. 受付時間変更内容
| 窓口 | 現状 (9月30日まで) | 10月1日以降 |
|---|---|---|
| ■ 電話・インターネットに関するお問い合わせ: 0077-7007/0120-921-919 (無料) | 9:00～19:00 (土・日・祝日・年末年始を除く) | 9:00～18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く) |
KDDIの問い合わせ電話番号は？1. 受付時間変更内容
| 窓口 | 現状 (9月30日まで) |
|---|---|
| ■ au携帯電話に関するお問い合わせ: 0077-7041/0120-925-041 (無料) ■ スマートフォン・タブレット・クラウドアプリに関するお問い合わせ: 0077-7051/0800-777-7051 (無料) | 9:00～20:00 (年末年始を除く) |
KDDIの料金を知りたいのですが？ご利用料金の支払方法が「KDDI請求」かどうかは、マイページで確認することができます。 「KDDI請求」の場合は、「マイページ－お客さま情報」の「お支払い方法」の項目に「KDDI請求」と表記されます。
KDDIの料金確認は電話でできますか？
au携帯電話から157へ発信していただき、#11をプッシュします。 ※内訳はご確認いただけません。
日本国内で着信を受けた場合、着信側に通話料はかかりません。 1720人のかたの参考になっています。 海外で着信を受けた場合は着信料が発生します。au携帯電話から157へ発信していただき、#11をプッシュします。 ※内訳はご確認いただけません。架空請求か判断がつかなかったり、不安を持ったりした場合には、相手に連絡せず、また料金を支払う前に、まず消費生活センターに相談しましょう。 「裁判所からの支払督促」や「少額訴訟の呼出状」と思われる場合は、書類の真偽の判断はむずかしいので、放置せず、すぐに消費生活センターに相談することが重要です。